Datenschutzerklärung

Stand: 2025 | meerwash UG (haftungsbeschränkt)

1. Verantwortlicher

meerwash UG (haftungsbeschränkt)
Gerhofstraße 1–3
20354 Hamburg
Deutschland

Sitz der Gesellschaft: Hamburg
Registergericht: Amtsgericht Hamburg
Handelsregister: HRB 190149

Betriebsstätte:
Hafenstraße 18, 18374 Zingst

E-Mail: info@meer-wash.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

3. Datenerfassung beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp und -version
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen und die Stabilität sowie Sicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

4. Hosting

Unsere Website wird bei United Domains AG, Gautinger Str. 10, 82319 Starnberg, gehostet. Alle Kundendaten, Rechnungen und Auftragsinformationen werden ausschließlich auf diesem Server in einer SQLite-Datenbank gespeichert. Es werden keine Daten an sonstige Drittanbieter übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Kontaktaufnahme (E-Mail / Formular)

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben gespeichert:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Inhalt der Nachricht

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

6. Kundenbereich & Auftragsverarbeitung

Für die Nutzung des Kundenbereichs werden folgende Daten gespeichert:

• Name und Firma
• E-Mail-Adresse (Login)
• Telefonnummer und Adresse
• Auftrags- und Rechnungsdaten

Diese Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

7. Cookies und Session-Verwaltung

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies für die Sitzungsverwaltung im Kundenbereich eingesetzt. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technisch notwendig)

8. Google Fonts

Diese Website verwendet Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Beim Laden der Seite kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei kann insbesondere Ihre IP-Adresse übermittelt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

9. WhatsApp-Kontakt

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, über den Dienst WhatsApp Kontakt mit uns aufzunehmen. Anbieter: WhatsApp Ireland Limited. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer sowie ggf. weitere personenbezogene Daten an WhatsApp übermittelt. Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp Daten auch außerhalb der EU verarbeiten kann. Die Nutzung erfolgt freiwillig.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Kundendaten werden nach Beendigung der Geschäftsbeziehung und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 10 Jahre) gelöscht.

11. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht
• oder eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@meer-wash.de

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder des Sitzes unseres Unternehmens.

Zuständige Behörde für Hamburg:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg
www.datenschutz-hamburg.de

14. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen. Alle Daten werden verschlüsselt auf dem Server gespeichert. Der Datenbankordner ist durch serverseitige Zugriffsbeschränkungen (.htaccess) vor direktem Zugriff geschützt.

meerwash UG (haftungsbeschränkt) · Gerhofstraße 1–3 · 20354 Hamburg · info@meer-wash.de

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Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG

meerwash UG (haftungsbeschränkt)
Gerhofstraße 1–3
20354 Hamburg
Deutschland

Sitz der Gesellschaft

Hamburg

Handelsregister

Registergericht: Amtsgericht Hamburg
Handelsregister: HRB 190149

Betriebsstätte

meerwash UG (haftungsbeschränkt)
Hafenstraße 18
18374 Zingst

Vertretung

Vertreten durch die Geschäftsführung

Kontakt

E-Mail: info@meer-wash.de
Web: www.meer-wash.de

Umsatzsteuer

USt-IdNr.: [USt-IdNr. eintragen]

Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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AGB – Wäscheservice

Stand: 2025 | meerwash UG (haftungsbeschränkt)

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Wäscheservice-Leistungen der meerwash UG (haftungsbeschränkt) gegenüber Auftraggebern, insbesondere Eigentümern oder Verwaltern von Ferienwohnungen, Hotels und Ferienobjekten sowie Privatkunden.

§2 Leistungsumfang

Die meerwash UG erbringt Wäscheservice-Leistungen gemäß individueller Vereinbarung oder Angebot. Hierzu gehören insbesondere:

• Waschen und Trocknen von Bettwäsche, Handtüchern und Textilien
• Falten und Sortieren der gereinigten Wäsche
• Wäschepakete für Ferienwohnungen (Bettwäsche, Handtücher, Duschtuch, Badematte)
• Kiloservice für größere Mengen (ab 50 kg)
• Reinigung von Einzelstücken (Federbetten, Kissen, Decken, Matratzenauflagen)

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung mit dem Auftraggeber.

§3 Zusatzleistungen

Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden gesondert berechnet. Hierzu zählen insbesondere:

• Sonderreinigungen bei außergewöhnlicher Verschmutzung
• Notfall- oder kurzfristige Aufträge
• Abholung und Lieferung auf Anfrage
• Zusätzliche Wäschemengen außerhalb des vereinbarten Umfangs

§4 Übergabe der Wäsche

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die Wäsche zum vereinbarten Zeitpunkt übergeben werden kann. Bei Abholung durch meerwash muss der Zugang zur Abholadresse gewährleistet sein. Ist eine Abholung nicht möglich, kann der Termin als durchgeführt berechnet werden, sofern dies vom Auftraggeber zu vertreten ist.

§5 Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste oder dem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Rechnungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, ist meerwash berechtigt, weitere Leistungen bis zur Begleichung offener Forderungen auszusetzen.

§6 Haftung

Die meerwash UG haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bereits vorhandene Schäden oder Mängel an der Wäsche werden nach Möglichkeit dokumentiert und dem Auftraggeber gemeldet. Eine Haftung für normale Abnutzung oder vorbestehende Schäden ist ausgeschlossen.

§7 Reklamationen

Reklamationen bezüglich der durchgeführten Wäscheleistungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung/Abholung der Wäsche, mitzuteilen.

Nach Ablauf dieser Frist gelten die Leistungen als ordnungsgemäß erbracht und akzeptiert. Die meerwash UG ist berechtigt, Beanstandungen im Rahmen einer Nachbearbeitung zu prüfen und gegebenenfalls zu beheben.

§8 Außergewöhnliche Verschmutzung

Sollte die Wäsche über das übliche Maß hinaus verschmutzt sein (z. B. durch Blut, Farbe, starke Flecken, Haustiere oder biologische Kontaminationen), behält sich meerwash vor, zusätzlichen Aufwand gesondert zu berechnen oder die Reinigung abzulehnen.

§9 Terminänderungen und Stornierung

Änderungen oder Absagen von Aufträgen müssen rechtzeitig mitgeteilt werden. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann der Termin ganz oder teilweise berechnet werden. Aufträge, die über das Online-Portal aufgegeben wurden, können innerhalb von 60 Minuten nach Auftragserteilung kostenfrei storniert werden.

§10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO). Kundendaten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.

§11 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der meerwash UG (18374 Zingst).

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

meerwash UG (haftungsbeschränkt) · Hafenstraße 18 · 18374 Zingst · info@meer-wash.de

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